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Ein positives Kundenerlebnis zu bieten konzentriert sich weniger auf den Verkauf von Produkten und mehr auf die Erfüllung von Kundenerwartungen und das Schaffen von durchgängigen, persönlichen und positiven Kundenerlebnissen, die einen echten Mehrwert bieten.

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Dieses E-Book enthält:

  • Eine Erklärung des Begriffs Kundenerlebnis
  • Ein Leitfaden, um das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt Ihrer Strategie zu stellen
  • Praktische und leicht umsetzbare Tipps
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